从上世纪二、三十年代开始，美国福特汽车公司一时以大规模生产排量大的黑色轿车独领风骚数十载。但随着时代变迁，消费者的消费需求也发生了变化，人们希望有更多的品种、更新的款式、更加节能省耗的轿车出现。此后，通用汽车公司和其他几家公司则紧扣市场脉搏，针对石油供应紧张和环境保护意识提升的新趋势，制定出正确的战略规划，生产节能省耗、小型轻便的汽车，在上世纪70年代的石油危机中，跃然居上，而墨守成规、一成不变则险些让福特汽车公司濒临破产。可见，随着市场竞争日益加剧，对企业来讲，能否摸准市场脉搏导向，了解客户需求已成为提升企业持续发展力的关键。
福特公司之所以被其他汽车公司所超越，源于没有摸准客户需求，源于自身创新精神的匮乏，所以福特汽车公司前总裁享利福特深有体会地说：“不创新，就灭亡。”当前，钢铁企业寒潮来袭，有数据显示，当前全国大部分钢铁企业处于全面亏损状态，企业出现了前所未有的危机。如何在激烈的市场竞争中立于不败之地？除了以高度的专注度完善本职工作外，我们更加需要的是掌握市场动向，开拓思路，打破传统的思维定式，不断创新营销模式，为企业应战危机挑战注入新活力。我们要紧跟市场需求，在思中变，在变中达，产品研发是创新，质量提升是创新，改进服务是创新……改变来源于对工作的高度专注，来源于对工作中点滴的思考。相信，有思考、有创新、有行动，真正把握准客户需求，终能在应对危机中多一份从容。
信息来源：中国冶金报
